Este libro presenta detalladamente el estado del nivel de servicio orientado a la formalización empresarial dado por las 50 municipalidades comprendidas en Lima y Callao, específicamente, sobre el trámite de licencias de funcionamiento. Se considera, por un lado, aspectos de cumplimiento normativo y, por el otro, criterios de facilitación del servicio. Asimismo, la metodología descrita puede servir a los investigadores para ampliar el alcance o la profundidad de análisis en esta área temática.